Polityka jakości

Strategią Przedsiębiorstwa Produkcyjnego, Handlowego i Usługowego AXIOM Sp. z o. o. jest świadczenie usług na poziomie pozwalającym spełnić oczekiwania wszystkich klientów, przy jednoczesnym zagwarantowaniu najwyższej jakości oferowanych towarów oraz stosowaniu najnowocześniejszych rozwiązań technicznych   i technologicznych.

Dla doskonalenia oraz systematycznej kontroli przyjętej do realizacji strategii, opracowano i wdrożono System Zarządzania Jakością zgodny z wymaganiami ISO 9001 : 2008, nad którym nadzór powierzono powołanemu przez Prezesa Pełnomocnikowi ds. Zarządzania Jakością.
Realizacja przyjętej strategii odbywa się w oparciu o corocznie opracowywany plan finansowo-rzeczowy oraz wyznaczenie mierzalnych celów dla procesów, takich jak:

• wzrost ilości odbiorców oraz wartości sprzedaży,
• rozszerzenia oferty towarowej przy jednoczesnym utrzymaniu optymalnego stanu zapasów,
• ograniczenie wartości niedoborów i szkód oraz wartości towarów niezgodnych,
• ograniczenie do minimum wskaźnika reklamacji zarówno ze strony klientów, jak też w stosunku  do dostawców.

Ocena sprawności funkcjonowania procesów prowadzona jest poprzez okresową analizę wskaźników oraz przegląd prawidłowości doboru współpracujących z nami producentów, dostawców i usługodawców.

Podstawowym kryterium oceny funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakości jest analiza wykonania założonych wskaźników planu rocznego, z której wnioski  pozwalają na podjęcie działań doskonalących procesy w firmie, a w szczególności spełnienie wymagań naszych klientów.

Zarząd Przedsiębiorstwa AXIOM deklaruje spełnienie potrzeb, oczekiwań i wymagań klientów poprzez stworzenie każdemu pracownikowi warunków i klimatu dla zrozumienia swoich zadań i odpowiedzialności za jakość oferowanych produktów i usług oraz indywidualną wzorową obsługę każdego klienta.